HR - Risorse umane

Conflict Management

Corso 21 marzo 2023, 09:00 - 18:00 - Aosta
HR

Scheda informativa

Area HR - Risorse umane
Tipo Corso
Data di svolgimento 21 marzo 2023
Durata 8 ore
Orario 09:00 - 18:00
Luogo di svolgimento Aosta
Codice f-415

5 chiavi per trasformare i conflitti in occasioni di crescita e miglioramento

E se il segreto delle relazioni efficaci e generative fosse proprio nascosto nella nostra capacità di affrontare e gestire i conflitti?
Che ci piaccia o no i conflitti sono parte della nostra vita. E il peggiore degli errori che possiamo fare è rifuggirli. Il conflitto tra persone è infatti una dinamica naturale delle relazioni umane e nessun contesto ne è esente. Ciò che è urgente quindi è scoprirne e valorizzarne il potenziale generativo.
E’ infatti arrivato il momento di riconoscere e misurare i costi dei conflitti latenti, irrisolti, o mal gestiti, e di scoprire insieme come trasformare ogni conflitto in occasione di miglioramento a livello personale e di team.
Partendo dal “Dimmi come confliggi e ti dirò chi sei” in questo corso condivideremo tecniche e strumenti per affrontare strategicamente i conflitti personali e lavorativi.
Riconoscendo limiti e funzionalità delle abitudini già acquisite insieme delineeremo il nuovo mindset necessario per acquisire e sviluppare tecniche e strategie per leggere, interpretare e trasformare i conflitti in opportunità, e partendo dal prendere consapevolezza delle attitudini e risorse personali, le potenzieremo, sviluppando anche la sensibilità di contesto necessaria per effettuare scelte strategiche puntuali e concrete.

OBIETTIVI

  • Sviluppare consapevolezza delle cause del conflitto, riconoscerle e gestirle anticipatamente
  • Delineare il nuovo mindset vincente
  • Riconoscere il disaccordo come opportunità di crescita e miglioramento personale e di team
  • Scoprire tecniche e strumenti per la gestione del conflitto

PROGRAMMA

  • Tra reazioni e risposte
  • Memorie evolutive
  • Il prezzo della scelta del folle
  • Rotonde invece di semafori
  • Mappare per vedere meglio
  • Soggetti principali, secondari ed occulti
  • Scopri le loro relazioni
  • Le cause scatenanti e i fattori che alimentano
  • Le fasi del conflitto
  • Strategie e stratagemmi per la gestione dei conflitti
  • Il vero ascolto: bisogni oltre le posizioni
  • La terza posizione
  • Le conversazioni critiche
  • Costruire l’unica cosa che cambia tutto
  • Come disegnare e ridisegnare il conflitto
  • Applicazione e condivisione

DATA E ORARIO
Martedì 21 marzo 2023
9:00 - 13:00 
14:00 - 18:00

MODALITÀ
In presenza

COSTO DI PARTECIPAZIONE (a persona)
€ 220,00 + IVA 
Per le aziende associate: € 180,00 + IVA

ADESIONI ENTRO IL 10 MARZO 2023

CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONE AI CORSI

docente specialistico

Samantha Marcelli

SOFT SKILL

Laureata in Filosofia Contemporanea, dopo un master in Gestione Risorse Umane al Sole24ore, ha iniziato la sua esperienza quindicennale in Direzioni del personale in aziende pubbliche e private del settore Telecomunicazioni ed ICT. Dopo aver ricoperto ruoli dirigenziali con la responsabilità di Selezione, Formazione, Organizzazione e Relazioni industriali, nel 2013, fatto il cammino di Santiago ed un’esperienza di cooperazione in Mozambico, ha scelto di cambiare vita dedicandosi alla libera professione come HR Consultant, Trainer e Coach. Vivendo tra Spagna ed Italia ora collabora con aziende e gruppi multinazionali in progetti di formazione e trasformazione dedicati alla creazione di nuovi equilibri tra benessere e produttività, integrando in sinergie creative le sue esperienze pregresse come HR Director con le sue specializzazioni in Coaching, metodo HYL®, Yoga Secret for Business Success, Storytelling, Mindfulness e Comunicazione e Problem Solving Strategico.

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